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Para questões não respondidas abaixo, envie-nos um email e respondemos em 1–2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Como adiciono uma propriedade?
Aceda ao separador "Propriedades" e toque em "Nova propriedade". Preencha a morada e os detalhes do imóvel. Pode adicionar tantas propriedades quantas desejar no plano Pro.
Como convido um inquilino?
Dentro de um contrato, toque em "Convidar inquilino" e introduza o email do inquilino. O inquilino recebe um email com um link de convite e, ao aceitá-lo, fica associado ao contrato automaticamente.
Como registo um pagamento de renda?
Aceda ao contrato correspondente, selecione o mês pretendido na lista de rendas e toque em "Registar pagamento". Pode indicar o valor e a data de pagamento.
Como cancelo a subscrição Pro?
A subscrição Pro é gerida pelo iOS. Para a cancelar, vá às Definições do iPhone → [o seu nome] → Subscrições, encontre "Arrendei Pro" e toque em "Cancelar subscrição". Continuará a ter acesso Pro até ao fim do período pago.
Como elimino a minha conta?
Nas definições da app (ícone de perfil → Definições → Conta), encontrará a opção "Eliminar conta". Esta ação é irreversível e apaga todos os seus dados. Em alternativa, envie um email para [email protected] com o assunto "Eliminar conta".
O que é o calculador de rendas INE?
É uma funcionalidade Pro que aplica automaticamente os coeficientes de atualização de rendas publicados pelo INE (Instituto Nacional de Estatística), permitindo-lhe calcular o novo valor da renda após atualização anual.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Os dados são armazenados em servidores seguros na União Europeia, com encriptação em trânsito e em repouso. O acesso aos dados é restrito à sua conta através de controlos de segurança rigorosos. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Submetem o Modelo 3 / Anexo F por mim?
Não. A submissão do Modelo 3 continua a fazer-se no Portal das Finanças, ou através do seu contabilista. O que fazemos é preparar o Anexo F: agregamos as rendas pagas e as despesas dedutíveis por imóvel, no formato exato que o Portal das Finanças pede, e exportamos em PDF + CSV para si copiar para a declaração. É um trabalho de cerca de duas horas que passa a ser de dois minutos — mas a submissão é sua.
Posso usar o Arrendei sem ser Pro?
Sim. O plano gratuito permite gerir 1 imóvel com tudo o que isso precisa — arrendamento, pagamentos, ocorrências, despesas, lembretes IMI e seguro, documentos até 100 MB. O plano Pro abre os imóveis ilimitados, a exportação do Anexo F, as três funcionalidades de IA (triagem de ocorrências, OCR de faturas, carta de caução), o relatório PDF, as calculadoras INE e de investimento, e os 1 GB de armazenamento.
A IA é fiável para triagem de ocorrências e leitura de faturas?
A IA é assistiva — nunca decide por si. Na triagem de ocorrências, ela classifica a gravidade e sugere uma resposta em pt-PT; é sempre o senhorio que confirma e envia. Na leitura de faturas, ela extrai os campos da imagem e pré-preenche a despesa; é sempre o senhorio que confirma antes de gravar (e quando a confiança é baixa, mostramos um aviso explícito). Não há chat com IA: cada chamada é uma resposta única e estruturada, sem follow-up. Limites diários e por documento evitam utilização abusiva. As fotos e descrições do inquilino nunca são enviadas para a IA sem o senhorio iniciar a operação.
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