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Perguntas frequentes

Como adiciono uma propriedade?

Aceda ao separador "Propriedades" e toque em "Nova propriedade". Preencha a morada e os detalhes do imóvel. Pode adicionar tantas propriedades quantas desejar no plano Pro.

Como convido um inquilino?

Dentro de um contrato, toque em "Convidar inquilino" e introduza o email do inquilino. O inquilino recebe um email com um link de convite e, ao aceitá-lo, fica associado ao contrato automaticamente.

Como registo um pagamento de renda?

Aceda ao contrato correspondente, selecione o mês pretendido na lista de rendas e toque em "Registar pagamento". Pode indicar o valor e a data de pagamento.

Como cancelo a subscrição Pro?

A subscrição Pro é gerida pelo iOS. Para a cancelar, vá às Definições do iPhone → [o seu nome] → Subscrições, encontre "Arrendei Pro" e toque em "Cancelar subscrição". Continuará a ter acesso Pro até ao fim do período pago.

Como elimino a minha conta?

Nas definições da app (ícone de perfil → Definições → Conta), encontrará a opção "Eliminar conta". Esta ação é irreversível e apaga todos os seus dados. Em alternativa, envie um email para [email protected] com o assunto "Eliminar conta".

O que é o calculador de rendas INE?

É uma funcionalidade Pro que aplica automaticamente os coeficientes de atualização de rendas publicados pelo INE (Instituto Nacional de Estatística), permitindo-lhe calcular o novo valor da renda após atualização anual.

Os meus dados estão seguros?

Sim. Os dados são armazenados em servidores seguros na União Europeia, com encriptação em trânsito e em repouso. O acesso aos dados é restrito à sua conta através de controlos de segurança rigorosos. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Submetem o Modelo 3 / Anexo F por mim?

Não. A submissão do Modelo 3 continua a fazer-se no Portal das Finanças, ou através do seu contabilista. O que fazemos é preparar o Anexo F: agregamos as rendas pagas e as despesas dedutíveis por imóvel, no formato exato que o Portal das Finanças pede, e exportamos em PDF + CSV para si copiar para a declaração. É um trabalho de cerca de duas horas que passa a ser de dois minutos — mas a submissão é sua.

Posso usar o Arrendei sem ser Pro?

Sim. O plano gratuito permite gerir 1 imóvel com tudo o que isso precisa — arrendamento, pagamentos, ocorrências, despesas, lembretes IMI e seguro, documentos até 100 MB. O plano Pro abre os imóveis ilimitados, a exportação do Anexo F, as três funcionalidades de IA (triagem de ocorrências, OCR de faturas, carta de caução), o relatório PDF, as calculadoras INE e de investimento, e os 1 GB de armazenamento.

A IA é fiável para triagem de ocorrências e leitura de faturas?

A IA é assistiva — nunca decide por si. Na triagem de ocorrências, ela classifica a gravidade e sugere uma resposta em pt-PT; é sempre o senhorio que confirma e envia. Na leitura de faturas, ela extrai os campos da imagem e pré-preenche a despesa; é sempre o senhorio que confirma antes de gravar (e quando a confiança é baixa, mostramos um aviso explícito). Não há chat com IA: cada chamada é uma resposta única e estruturada, sem follow-up. Limites diários e por documento evitam utilização abusiva. As fotos e descrições do inquilino nunca são enviadas para a IA sem o senhorio iniciar a operação.

How do I add a property?

Go to the "Properties" tab and tap "New property". Fill in the address and property details. You can add unlimited properties on the Pro plan.

How do I invite a tenant?

Inside a lease, tap "Invite tenant" and enter the tenant's email. The tenant receives an invitation email with a link, and once they accept it, they are automatically linked to the lease.

How do I record a rent payment?

Open the relevant lease, select the target month from the rent list, and tap "Record payment". You can specify the amount and payment date.

How do I cancel my Pro subscription?

The Pro subscription is managed by iOS. To cancel, go to iPhone Settings → [your name] → Subscriptions, find "Arrendei Pro" and tap "Cancel subscription". You will keep Pro access until the end of the paid period.

How do I delete my account?

In the app settings (profile icon → Settings → Account), you will find the "Delete account" option. This is irreversible and deletes all your data. Alternatively, email [email protected] with the subject "Delete account".

What is the INE rent calculator?

A Pro feature that automatically applies the rent update coefficients published by INE (Statistics Portugal), letting you calculate the new rent amount after the annual update.

Is my data safe?

Yes. Data is stored on secure servers in the European Union, with encryption in transit and at rest. Access is restricted to your account via strict security controls. See our Privacy Policy for details.

Do you submit the Modelo 3 / Anexo F for me?

No. Submitting the Modelo 3 still happens on the Portal das Finanças, or through your accountant. What we do is prepare the Anexo F: we aggregate the rent received and the deductible expenses per property, in the exact format the Portal das Finanças asks for, and export it as PDF + CSV for you to copy into the return. A task that takes around two hours becomes a two-minute job — but the submission is yours.

Can I use Arrendei without going Pro?

Yes. The free plan lets you manage 1 property with everything it needs — lease, payments, incidents, expenses, IMI and insurance reminders, up to 100 MB of documents. The Pro plan unlocks unlimited properties, Anexo F export, the three AI features (incident triage, receipt OCR, caução letter), PDF reports, the INE and investment calculators, and 1 GB of storage.

Is the AI reliable for incident triage and invoice reading?

The AI is assistive — it never decides on your behalf. For incident triage, it rates the severity and drafts a reply in pt-PT; the landlord always confirms and sends. For invoice reading, it extracts the fields from the image and pre-fills the expense; the landlord always confirms before saving (and when confidence is low, we show an explicit warning). There's no AI chat: each call is a single, structured response, with no follow-up. Daily and per-document limits prevent abuse. Tenant photos and descriptions are never sent to the AI without the landlord starting the operation.

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